今天,在美国对华为的制裁进一步升级之时,华为创始人任正非说:我们家人现在还在用苹果手机,苹果的生态很好,家人出国我还送他们苹果电脑,不能狭隘地认为爱华为就用华为手机。

这话有点让人尴尬了,比如著名的胡主编,昨天刚在微博说:今天,老胡使用了新款的华为手机。在华为遭到美国动用国家权力全面打压的时候,我出于个人的情感,以换用华为手机表达对这家备受尊重公司的支持。

任正非的意思很明白,爱用苹果还是华为,或者其它品牌,完全是消费者个人的选择,与爱华为没啥关系。

任总的话很理性大气,也很有底气,他相信、也希望消费者是因为华为的产品真正好才选择华为,而不是因为其它政治因素。

事实也是如此,如果华为真的因为美国的制裁,产品品质大幅降低,那些高喊着要支持华为的人又能坚持几天?

消费者都是功利的,所有的选择最终都是为了以最少的代价获得最好的产品或服务,任何一个成功的企业,都莫不是以满足消费者的这一需求为目标。而且也只有以这一目标为生存之道,企业才能长期健康的发展。

我从使用手机起,购买过爱立信、诺基亚、摩托罗拉、三星、苹果等国外品牌,国产机用过两部,一部是天语,用了半年扔了,以至对国产手机完全失去信心。后来朋友说华为不错,买了一部华为P7,凑合着用了近二年,又换回苹果,体验完全不同。就我而言,在我的消费能力之内,只要是在国内合法销售的产品,我一定会是选择我最喜欢的性价比最高的,而不会去考虑他是哪国的品牌。

我不知道任正非和他的亲属使用苹果是为什么,是因为他们觉得苹果的产品比华为更好?是为了通过使用苹果的产品来发现自身的差距以利于追赶?但不管怎么说,任正非大方的承认自己喜欢苹果的产品,给亲属赠送苹果的产品,也不强制华为员工必须使用自己公司的产品,体现出一个优秀企业家的胸怀与胆识。在我认识的华为员工中,就有很多使用苹果的,他们丝毫不遮掩对苹果的偏爱。

这使我想起多年以前,我和百事可乐有过一段合作。百事的管理人员告诉我们,百事员工绝不可在公开场合饮用可口可乐,否则会被处罚(当然,我并没有看到这样的明文规定,也可能只是百事的潜规则)。而这样的规则,或者说潜规则,可能在很多消费类企业都存在,尤其是高级管理人员。可能在企业和大众看来,这体现一个对企业的忠诚度和对自身产品的自信。也许在他们看来:如果企业的高层员工,都对自己的产品缺乏信心与热爱,如何让消费者有信心和热爱,如何在市场中树立你产品的优势地位?

是否必须使用自身的产品,这是一个两难的选择,也许不同的人有不同的认识。就象婚姻,是否曾经因相爱而走到一起,立下了海誓山盟,那么即使时间长久变得没有爱情甚至横眉冷对了,也仍应该相伴终生?还是没有爱情的婚姻是不道德的,任何一方在找到了新的爱情后可以开始新的生活?

美国企业百事可乐的忠诚要求,似乎更保守;而中国企业华为的自由使用苹果,似乎更开放。虽然这只是两家企业的个例,是否也能说明一点问题:曾经以开放包容而称雄世界的美国,思想变得越来越保守了;而曾经因闭关锁国而落后挨打的中国,变得越来越开放地拥抱世界?

当然,任正非只是任正非,百事只是百事,前者不能代表整个中国,后者也不能代表整个美国。而我想,如果中国再多一些任正非这样自信、坦荡的人,少一些以使用华为就是爱华为爱国的人,中国就会变得真正的强大起来,自己的产品不需要任何强制、不惧任何封锁,让消费者因为,仅仅因为他真的好而选择他。

铁马老言

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李从悠



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