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从4月30日

以免费为旗号进入小区的丰巢

宣布执行超时收费

来源：网络

就此引发了一场前所未有的公关危机

时至今日，丰巢收费风波仍在持续

在遭到上海、杭州等多个小区的强烈抵制后

随着国家邮政局的介入

丰巢宣布将限时免费时间由12个小时

延长至18个小时

这显然仍未能满足部分消费者的要求

近一个月的时间里

丰巢有无数次机会通过危机公关

扭转负面舆论、平息公众怒火

却始终未能通过公关打出一场漂亮的口碑战

最糟糕的是《上海中环花苑小区

致丰巢公司的公开信》

有理有据、有节有持、条理清晰的檄文

更是将丰巢公关按在地上摩擦

来源：网络

多次错失良机

与消费者硬刚的丰巢

公关水准真的差的一批……

多次错失良机

丰巢公关怎么了？

4月30日，丰巢科技对存放超过12小时的包裹进行收费的消息，在社交网络上引发