共和君说

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把门店做成旅游景点！

陈列共和出品

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你见过开在水上的苹果旗舰店吗？

先来看看苹果以往的旗舰店，有这样的：

纽约中央火车站店，开在欧式建筑中的门店，太高贵！

这样的：

第五大道广场店，经典的玻璃立方体，外面被设计成大型室外美术馆，太艺术！

这样的：

卡内基图书馆店，耗资万美金改造，现代科技和历史图书馆的结合，太震撼！

还有这样的：

自由广场店，巨大的喷泉，水从透明的玻璃幕墙倾泻而下，太唯美！

苹果在全球各地的旗舰店各有各的特点，但把旗舰店开在水上还是头一回，刚开业就火速上了热搜。

刚好最近iPhone12也是刚发布，看到新开业的水上旗舰店，网友们免不了一波吐槽：苹果别做手机了，安心搞房地产吧！

今天，共和君就带大家去看一看——这家上了热搜的水上苹果旗舰店！

全球首家水上旗舰店

9月10日，苹果公司在新加坡滨海湾金沙购物中心的门店开业。这是苹果在新加坡的第三家旗舰店，也是全球首家水上旗舰店。

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这家旗舰店拥有球型外观，与周围的滨海湾地标性建筑遥相呼应。

夜幕降临，坐落于滨海湾上的这个建筑像极了“海上灯笼”，上面的苹果logo是显眼的红色，加入了水波纹的设计，也呼应了水上旗舰店这个概念。

这个高13米、直径30米的半球，有着一个由块玻璃组成的全玻璃穹顶，穹顶中间仅用10条狭窄的骨架相连。

玻璃内部还设有遮阳板，在保证店内光线的同时，还能透过玻璃看外面的风景。白天看阳光弥漫、绿树成荫，晚上看水中夜景。

看完建筑外观，我们再来进店看看，这时候也许有人会问：该怎么进店呢？

其实，进店方式有两个，一个是从滨海湾金沙购物中心的水底通道进入，另一个是从水上步道进入。

这家苹果旗舰店共有三层，其中包括地上一层和地下两层，从水上步道可直接进入地上一层。

在一层大厅仰望穹顶，可以看到建筑顶端有一个圆形的洞口。设计灵感来源于古罗马万神殿，阳光从洞口洒下来，神圣又高级。

抬头仰视是风景，再低下头平视也是风景。

一楼的大厅有10棵绿意盎然的榕树，和建筑之外蓝天白云、繁华也宁静的城市美景互相映衬，“花园城市”的称号在这座建筑之中得以展现。

整个地上一层是店内的产品展销空间，地下两层则加入了活动空间。

一条宛如时空隧道的镜面直梯把三层空间相连，乘着电梯上下，颇有一番未来战士的感觉。

地下两层的活动空间包括售后服务区、会议室和社交场所。这里的论坛活动空间同时也是展览室，会展出当地艺术家的作品。

这样一个集体验+购物+观赏+社交于一体的苹果旗舰店，也太优秀了吧！

“搞房地产的”苹果公司

说到苹果这优秀的旗舰店，就免不了要提到“苹果教父”乔布斯。

年苹果公司陷入经营困境，在危难之际乔布斯重返苹果，他对多款产品进行了创新，但销量还是没什么起色。

当时苹果并没有旗舰店，而是由授权零售店来销售产品，这些零售店的店员对苹果的产品没有很深入的了解，导购的质量也参差不齐，这令追求完美的乔布斯难以接受。

于是，他在年终止了与百货公司的合同，并在年开了第一家只属于苹果的线下旗舰店。

这在当时行业内是史无前例的。

后来，苹果逐渐形成了自己的门店模式：

01.选址在市中心

我们不难发现，苹果的门店总是开在市中心最繁华的地区，这也是乔布斯做下的决定之一。

他把苹果旗舰店的选址定在市中心人流密集的地区，目的是为了让消费者有需求时不用跑到很远的地方去购买，而是可以更快更方便地到达店铺。

02.简洁有力的店面设计

崇尚简约主义的乔布斯也把他的审美放到了苹果旗舰店中。

从玻璃立方体外形到店内简洁的空间设计和商品陈列，简约却有力的门店设计成为了苹果的特色，也成为了其他品牌争相模仿的对象。

除此之外，苹果这些年来还一直致力于提升门店美感，甚至在门店设计方面有了一些自己的专利。

他们玻璃墙上的玻璃就有专利，而且单块造价高达20万。

03.没有销售，只有产品体验官

苹果的旗舰店是集合购买、售后和服务体验的场所。

在拥有自己的旗舰店之前，零售商店里的销售对苹果和它旗下的产品并没有太深入的了解，他们大多数都是为了销售提成去销售产品。

但在苹果自己旗舰店内，店员并没有销售提成，所承担的工作内容也与普通的销售有所出入。他们不是销售，而是产品体验官。

他们的店员十分了解产品，当你需要时会给你进行产品的详细讲解介绍，还会教你相关操作，告诉你怎样使用苹果产品。

店内还会定期开设讲座，讲解产品的使用场景和使用方法。

04.提供社交场景

加入社交场景的门店能给消费者提供社交空间和满足社交需求，同时也能增强店铺和消费者之间的联系。

北京三里屯店、米兰自由广场店、纽约第五大道门店等苹果旗舰店门前都有一个广场，这些广场就是旗舰店附带的社交场所，人们可以坐在广场中交谈休息。

卡内基图书馆店的广场还将成为举办演唱会等活动的场所。

此外，店内还会设置专门的社交空间，定期邀请老师来讲课，举办摄影、电影制作、插画等课程活动。

苹果旗舰店做成这样，也难怪许多网友喊话苹果：“别卖手机了，还是专心搞房地产吧！”

经常被模仿，

从未被超越

苹果旗舰店成为了行业内的标杆，自然也吸引了业内其他品牌的争相模仿。

从前的手机店是这样的：

再来看看近几年的手机店：

不难看出现在的手机店多多少少都带着点苹果的影子。

除了手机店之外，连卖鞋的也开始“模仿”苹果了。

一家名叫“多走路”的鞋子品牌，采用了和苹果旗舰店风格差不多的简约风店内设计，而且这家店的鞋也像苹果产品一样，整齐摆放在展示台上。

顾客进店全程自助挑选试穿，有需要时导购才会上前。

“模仿”苹果风旗舰店的品牌还真不少，但跨度最大，最令人惊讶的当属——卫龙。

没错，就是那个卖辣条的！

来看看“苹果风”的卫龙线下旗舰店，这简约大气的店铺风格，这高级的玻璃立方体罩子，感觉卫龙辣条瞬间变成了我高攀不起的样子！

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“未来的实体店必将景点化”，这是我们陈列共和常常提到的观点，也是苹果公司一直在做的。

他们一直在通过门店给消费者提供更好的品牌体验感，而品牌体验感正是消费者从感性层面和产品建立的情感联系。

作为业内的先行者，苹果公司开创的数码零售体验形式，为消费者提供了一流的产品体验服务。

也正是因为苹果这种“用户至上”，注重用户感受的服务模式，才使得苹果公司受到了众多消费者的喜爱。

不过共和君还是要默默吐槽一句：说好的用户至上，连个充电器都不给咱配是怎么回事？

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主编

共和君

撰稿

SuSu

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