不良应对：

1、不会吧，我们是全市最低的。

2、贵多少，差价全奉还！

3、因我们的手机好呗。

实战策略：

在回答类似问题时，一定要先搞清楚，顾客所谓的“别人”是指哪一家，有没有可比性。如果同是经营正品行货机，价格相差应不会多大。如果对方是经营水货的，那就不具备可比性。

在销售中，还要分清情况，在平时不是很忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可参考话术1，把顾客问到的手机“贵”的价值点给顾客讲清楚；旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。见话术2。

销售话术：

话术1：您还真懂行情，其实很多人仅看价格，而没有了解价格背后的原因。我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采用的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？（重点强调手机的价值。）原装日本日立高清显示屏；机器的面板都是拉丝合金的，

您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢？其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。

话术2:先生/小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对把价格标到最低了，我们这个价格你绝对不用担心！

话术3：小姐您说的没错，或许你可以在别人那找到更便宜的手机。我们都希望花最少的钱买最好的手机是吗？（等顾客说是。）同时，我也听到一个实事，最便宜的产品往往质量会有问题。不是吗？如果就最好的品质、最佳的服务、最低的价格三项，让您放弃一项的话，您会选择哪一项呢？（引导顾客放弃最低的价格，你就成功了。）

举一反三：

为什么你们的品牌没有别人多？为什么你们NOKIA机型都要比别人的贵？……遇到这样的问题你会如何回答呢？练习以上话术，转换为自己的语言，脱口而出。

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