百科TA说特邀作者:虎嗅网

一、最伤军心的方式

下面哪句话，是你最怕听到的？

“来来来，我们来加一个新功能。”

“对了，我们来讨论一个用户新需求。”

“最近直播火了，我们是不是也该考虑一下直播。”

“我们公司要转型啦！”

老板，你好像一直在转型呀。

很多创业公司的人才流失，往往不是因为待遇不行、市场受挫，而是不停“换方向”。说白了，老板也没想明白自己究竟要做什么，于是市场上什么火就做什么。

这样的老板往往从投资人那拿了一大笔天使、没有衣食之忧，就慢慢试错呗。

我有一个朋友刚刚离开一家公司，这家不仅待遇不错、还不加班。但是他说，实在受不了了，不停换方向，从社交做到社区，从社区做到电商，现在又做内容。

不停换方向，加东西，是最容易人心涣散的。

放到市场上，则从一开始就违背了最基本的商业常识——特劳特定位理论。

二、大师走了，老板们还在错

6月5日，世界级营销大师特劳特溘然长逝。

阅读过定位理论的人们纷纷在社交网络上哀悼致敬，这是二十世纪以来最重要的商业理论之一。

笔者至今记得，在那个研磨时光咖啡厅的傍晚，一口气读完《22条商规》，那种醍醐灌顶的兴奋。

定位理论提出了这么多年，仍有很多大公司带头违反。甚至有自媒体人跳出来说，互联网时代，定位理论过时了！

这个理论说来很简单：

人们每天面对的信息是海量的，但能引起注意、留下深刻印象、乃至烙在心底的，却是极少的，这稀缺的用户认知才是真正的战场。

对于商家来说，真正的战争发生在用户的心智中，要集中全力、聚焦一点，去抢占人们的一个心智区块，以至让他产生“条件反射”式的心理连接。

吃洋快餐了，肯德基麦当劳。吃汉堡了，汉堡王。吃沙拉了，大开沙界。买快时尚的衣服，去zara了。买高端手机了，iphone。喝凉茶下火了，王老吉。买奢侈包了，爱马仕lv。要美图了，打开美图秀秀。要约炮了，打开陌陌。要买电器了，打开京东。……

你看，这个理论阐述起来挺简单的，但是为何老板们总是出错呢？三、互联网时代定位理论过时了吗？

当年雷军要做其他家电的时候，特劳特中国的老大警告说，这可能会模糊小米的定位。当是时，就有自媒体人跳出来说，定位理论过时了。

他说，互联网公司要做的就是一点切入、逐步扩张，最后做成平台。什么是平台，平台就是什么都做。

结果几年后，模糊了定位的小米果然遇到了瓶颈。

互联网时代，定位理论过时了吗？我呸！

愚蠢透顶的诺基亚就曾经大打全品类战略，什么手机都做。而苹果呢，乔帮主就专心做高端智能手机。不怕死的三星后来也大打全品类战略，什么手机都做。而苹果呢，乔帮主就专心做高端智能手机。

结果怎么样，诺基亚、三星一败涂地，苹果大获全胜。至今为止谈到高端智能手机，谈到值得让你卖肾的手机，大多数人还会不假思索地想到苹果。

陌陌当年凭着“约炮神器”一说火了，又因为这个称呼搞得女用户纷纷逃离，后来花大力气洗白，但直到现在很多人提到陌陌，还是一句“不就是约炮”吗？至于后来allin直播，无非是把夜店模式做成在线夜总会，定位上是一以贯之地。

再来看，支付宝也蛮喜欢模糊定位的，页面上无数宫格，还顺手做起了“社交”。结果怎么样，被用户骂烂了。

还有更多我们不知道的app，其实它们的问题不是功能太少，而往往是功能太多，搞得用户不知道拿你干什么了。这个神经回路无法形成，还有什么活跃粘性和口碑传播呢？

所以，互联网公司做平台，就是什么都做？错了。

事实是，精明的互联网公司即便拓展新业务，那么也一定会改头换面打造新品牌、抢占新定位，进而围绕轴心定位形成一个矩阵。比如腾讯做