本报记者吴清

编者按/巅峰时，全球10部手机中，就有7部是诺基亚；如今诺基亚手机更多成了几代人的记忆和人们唏嘘感慨的话题。

其实诺基亚现在活得好好的，依然在全球通信市场上纵横捭阖，手里的5G专利和5G商业合同依然排在全球前列；而诺基亚手机也依然活着，每年仍在全球定期推出各种手机，《中国经营报》记者获悉，诺基亚近日还计划推出全新的中高端5G手机。不过无可否认的是，诺基亚早已淡出很多消费者的选机单，相比其巅峰时期的全球手机霸主地位更是不能同日而语。

从上世纪90年代开始，诺基亚牢牢占据着全球手机第一的位置长达15年之久，但却在短短的数年间，迅速从巅峰坠落，让诺基亚手机的全球粉丝错愕不已，甚至对于当时的诺基亚而言，都是难以接受和有些懵的。之前的诺基亚是如此的成功，而后又跌落得如此迅速，从巅峰到谷底，诺基亚手机到底经历了什么？从谷底再到巅峰，诺基亚还有机会吗？作为全球最经典的企业案例之一，诺基亚崛起、衰落、转型的每一个细节都依然值得今天细细回味。

1.霸主

诺基亚河畔木浆厂的华丽转身

起初，诺基亚只是北欧国家芬兰一家做木浆造纸的小工厂。年，一名叫做弗雷德里克·艾德斯坦的芬兰采矿工程师，在芬兰与俄国的交界处，创建了一家木浆工厂，主要以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。在生意做大后，艾德斯坦又在诺基亚河边建立了一家橡胶加工厂，并将两家工厂合并，取名为“诺基亚”。当时，谁也不会想到，这家名不见经传的小厂会成长为芬兰最大、世界知名的科技巨头。

此后一直到十九世纪末，诺基亚都一直安稳地做着橡胶、木浆生意，直到时任诺基亚高管的米其林发现了无线电技术的商机，并开始涉足无线电领域。开始时，无线电业务份额在公司整体业务中一直不高，但却是诺基亚顺应工业科技革命时代，转型通信科技企业的缘起。

年，时任诺基亚总裁比约恩凭借独到眼光建立诺基亚电子部，专注电信系统工作，这也成为诺基亚业务发展的分水岭。此后，诺基亚在通信行业得到了不错的发展。

年，诺基亚开始研发第一代无线通信（1G）网络标准，年造出第一台基于1G网络的车载电话。年，世界上第一次基于第二代无线通信标准GSM（2G）的通话在赫尔辛基完成。年，诺基亚发布了世界第一款GSM手机。

在此过程中，诺基亚也走过一些弯路，年，面对手机业务的蓬勃发展，诺基亚收购了Salora以及瑞典的一家计算机公司，专门生产时尚消费电子产品。不过，年，面对消费电子产品市场的价格战，诺基亚的利润下滑。年，诺基亚亏损达1.02亿美元，一度也走在亏损破产的边缘。

一直到上世纪90年代初，在新任总裁约玛·奥利拉的主导下，诺基亚几经拆分，将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务出售或独立出去，甚至砍掉了当时在欧洲排名第二的彩电业务，只留下电子通信部门，就是大家所熟知的诺基亚的前身。

年，已经完成从造纸厂到橡胶厂再到电子科技企业转型的诺基亚，也完成了区域企业向全球企业的定位转变，正式开启全球手机业的“诺基亚王朝”。此后，诺基亚的移动手机就一直占据着全球最高的市场份额，并且在这个过程中，推出了众多具有独创性且是手机历史长河中的经典热销产品。

年，诺基亚推出了首款支持中文输入的手机诺基亚和全球首款内置游戏（贪吃蛇）的手机，诺基亚手机开始在中国大行其道。

进入新世纪，人们已经不满足于手机只是打电话和发短信的工具，手机开始进入功能机向智能机过渡的阶段。诺基亚敏锐把握到了这个趋势，成为智能机时代的急先锋。年，诺基亚顺势推出了首款智能手机诺基亚，它同时也是诺基亚首款滑盖手机、首款五维摇杆手机和国内最早的拍照手机之一，不负众望成为了诺基亚的一代机皇；紧接着，诺基亚发布经典版，该款手机创下2.5亿台销售的纪录。除了自家年发布的诺基亚销量与其持平外，至今依然没有哪款机型能打破甚至接近这个纪录。

除了诺基亚品牌的号召力以及诸多引导潮流的创新外，诺基亚的塞班系统被认为是“诺基亚王朝”的最大功臣之一。塞班系统占内存小、功耗低、续航能力强大，对手机硬件配置的要求低，这些优势可以让诺基亚手机成本得到很好控制，从而获取最多的利润，同时带给消费者实惠实用的消费体验，相比当时的其他手机系统优势突出。

塞班系统在巅峰时，不仅供给诺基亚自身使用，更适配给摩托罗拉、索尼爱立信、三星等知名品牌，年搭载该系统的手机超过一亿部。

那些年几代人追过的诺基亚，顺应全球通信手机的普及浪潮，做了最多的手机创新，推出了最多的经典手机产品，诺基亚俨然成为当时手机的代名词。

2.坠落

诺基亚手机王朝的轰然倒塌

从年到年，诺基亚持续称霸全球手机市场，从大哥大到功能机再到智能机，巅峰时独占全球手机市场过半的市场份额，诺基亚一直享受着“独孤求败”式的荣光。但此后诺基亚却迅速跌落，市场份额一降再降。两年后，“卖身”微软。

就像今天的苹果和三星手机如果突然失利乃至退出市场，业界和用户难以想象一样，当时市场地位远高于如今苹果等的诺基亚突然倒下，全球消费者甚至诺基亚自己都是懵的。直到年，微软收购诺基亚时，诺基亚时任总裁奥利拉含泪说：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。

问题首先直指从诺基亚手机“尸体”旁崛起的苹果手机和谷歌的安卓系统。

诺基亚如日中天之时，世界上两个不为人